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婚約指輪・結婚指輪のアフターサービスは「永久保証」が重要?評価の高いブランドを比較!

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    結婚指輪を買う時はデザインや価格などを中心に考えがちですが、一生付ける方も少なくないので意外と忘れがちな「アフターサービス」がとても大事です。

    肌身離さず付けていると必ずくすみや傷が目立ってきたり、時には石が緩んだりしてしまいますので、ケアをして長く付けられるサービスについて紹介します。

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    記事の一部にPRを含みます。

    1、編集部が特におすすめしたい「永久保証」のアフターサービスとは

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    アフターサービスで「永久保証(生涯保証)」がされているか、回数や期間に制限はあるのかを確認しておくことが大切です。
    ブランドによっては、メンテナンスが3回まで・3年までとなっているところもあります。
    出産後や10年以上経って体型が変化し指輪が入らなくなり、メンテナンスを検討するケースはよくありますが、保証期間が3 年までとなっていたらサイズ直しができなくなる可能性があります。
    長く愛用するために「永久保証(生涯保証)」しているブランドで購入を検討するのがおすすめです。

    2、40%が保証内容を決め手に購入!購入前に確認したいアフターサービス5つ

    婚約指輪・結婚指輪を購入する際、保証内容はj気にする?ハウツーマリー公式Instagramアンケート調査
    ハウツーマリー公式Instagramで実施した調査

    ハウツーマリーの公式Instagramで「婚約指輪・結婚指輪を購入する際、保証の内容は気にするか」といった内容のでアンケートを実施いたしました。

    結果、約40%が保証内容を決め手に購入したとのこと!一生涯愛用するものであるからこそ、安心して長く使えるかどうかを確認する人は多いようです。

    本章では、購入前に確認したいアフターサービス5つをご紹介します。指輪選びの際にぜひご参考ください。

    (1) サイズ変更

    サイズが合っていない結婚指輪

    結婚後には妊娠や出産、年ともに体型の変化になどによって指輪のサイズ直しが必要になることも少なくありません。サイズを直せるアフターサービスが購入する指輪のお店にあるかどうかだけでなく、選ぶ指輪のデザインによってはサイズのお直しができない場合もあるので確認しましょう

    指輪に彫ってある文字が長かったり、エタニティリングやパヴェタイプのように一周または石が敷き詰められたりするリングや、チタンやピンクゴールド、ステンレスなどの素材はサイズ変更がしにくい特徴があります。

    (2)クリーニング

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    「汚れ落とし」はほとんどの指輪屋さんで付いてきますが、「傷の修復」または「磨き直し」についてはアフターサービスがあるところと無いところがあるので確認するべきです。数年付けているだけでも傷は目立ってくるので、直してもらうと当時の輝きが蘇ります。

    (3)ゆがみ直し

    指輪のゆがみを直している

    特に指輪をぶつけてしまうなど衝撃によって、輪が曲がってしまうことがあります。歪みがひどくなると戻せなくなる場合もあるので、気づいた際は、長く使えるように早めに修理してもらうことをおすすめします。

    (4)加工

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    加工というと、「メッキ加工」など剥がれてしまった部分などの「再コーティング加工」が一般的ですが、最近では買った当初のピカピカのリングよりもツヤをあえて落として「再つや消し加工」をして落ち着きのある指輪にしたいとオーダーする方も増えてきています。そういったオリジナルな加工も要求できるのかは確認が必須です。

    特に編集部がおすすめするコーティングは、「ナノジュエリーコート」です。
    ナノジュエリーコートは、婚約指輪や結婚指輪などの表面の不純物を取り除き、ナノレベルの特殊コーティングをすることで、金属本来の光沢を放ち、美しさを持続することができます。一度の施工で、半年~一年間効果を発揮します。

    本記事でも、再ナノジュエリーコート加工を展開しているブランド様をご紹介しておりますので、是非チェックしてみてください。

    (5)修理

    とれてしまったダイヤモンドを留め直している

    大切な指輪の輝きを左右する宝石が緩んで取れてしまったという時は修理が必要です。宝石がなくなる前にぐらぐらしてきたと思ったら修理してもらうことがベストですし、石が取れにくいデザインをはじめから選んでおくことも一つです。

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    3、婚約・結婚指輪のアフターサービスが充実している国内ブライダルブランド11選

    まずは以下の表で主要なアフターサービスがあるかをチェック!そのあと詳しくみていきましょう。

     エクセルコダイヤモンド銀座ダイヤモンドシライシアイプリモ杢目金屋MIKIMOTOケイウノ
    保証期間画像画像画像画像1年無料一部永年▲画像
    サイズ直し画像画像画像画像1年以内は初回無料2年以内は初回無料画像
    クリーニング画像画像画像画像画像画像画像
    歪み直し画像画像画像画像▲有料2年以内初回無料画像
    石揺れ・石留め補修画像画像画像画像店舗へ直接確認チェックのみ無料画像
    その他再ナノジュエリーコート、再つや消し(施工した方が対象)再ナノジュエリーコート、再つや消し(施工した方が対象)サイズ交換は初回のみ無料購入リングの仕上げ方法を無料で変更可能 2年以内は初回無料石揺れ・石留め補修については一部納品後1年以内

    (1)エクセルコダイヤモンド

    エクセルコダイヤモンドの公式HP

    ・ハウツーマリーユーザーからの口コミ

    来店日: 2023年07月

    東京本店 フジ 様

    1人で来店したのですが、接客担当者の方は親身になって相談に乗っていただき、自身の体験談や女性目線からのアドバイスをしてくださり、大変参考になりました。終始笑顔で接客してくださり、丁寧に対応していただいたので非常に印象がよかったです。また、思い描いてた指輪に出会えたので、非常によかったです。

    来店日: 2023年06月

    東京本店 みや 様

    ダイヤモンドの基本的なことから、自分に合うデザインまでしっかりと提案していただいた。実際にダイヤモンドも見せて頂き、輝きを実感することが出来ました。

    リングのデザインが豊富で悩みましたが、好きなタイプを伝えると、複数リングを提案していただけて助かりました。

    来店日: 2023年07月

    町田マルイ店 いちごかすみん 様

    とにかく一つひとつの接客が丁寧だった。ふわっとしたイメージを持って探しに行ったが、そこから希望を細かくヒアリングして下さり、何パターンかリングを持ってきてくれたので比較がしやすかった。また、ブランド全体の魅力としてはリングを作る際に流通経路にマージンが入らないため適正価格を保てるという点であった。

    来店日: 2023年06月

    東京本店 ぽち 様

    丁寧な接客で、個々に似合うデザインを提案していただけたのが良かった。 他店との違いや、デザイン変更の可否、アフターサービスなども確認できた。 ゴリ押しで即購入を勧めるという感じではなかったのが特に好印象だった。

    来店日: 2023年06月

    町田店 Kopan 様

    何店舗か既に見に行っていましたが男性のデザインがたくさんあると拝見したのと、やはりダイヤモンドがとても綺麗だと伺ったので見に行かせて頂きました◎ 接客していただいた方もとても気さくで、私たちの好みに合うようなデザインのリングをたくさん試着させてくれて彼も珍しく気に入ったデザインがあったみたいなのでまた最終候補にそれも含めて検討したいと思いました!!

    来店日: 2023年06月

    静岡店 あみ 様

    初めて結婚指輪を探しに来店しましたが、すごく緊張していた私に対して非常に温かく丁寧に接客してくださったおかげで、すごく私好みの指輪を見つけました。周りの友達が持っていないブランドだったので被らないのも好印象でした。

    来店日: 2023年05月

    青山店 みどり 様

    婚約指輪は既にいただいていたので、重ね付けができるような結婚指輪としてゴールドのエタニティリングを探して来店しました。 青山店は比較的小さめな事もあり、組数が限られているので落ち着いた雰囲気で、周りを気にせず過ごす事が出来ました。銀座にある他ブランドを訪れた時は混雑しておりスタッフさんも急いでいる印象を受けたので、こちらはとてもゆったりと過ごす事ができたと思います。 ダイヤモンドがとても綺麗です。こちらは白く光るダイヤモンドですので、上品な印象を受けました。私がデザインにこだわりがあったので細かい要望にも親身に応えていただき、1時間以内の滞在で10点以上試させていただいたと思います。

    ・エクセルコダイヤモンドの特徴

    世界一のダイヤモンドに評されたエクセルコ ダイヤモンド。実は定番のクリーニングやリペア以外にも永久保証が充実しています。汚れを付きにくく落としやすくする再ナノジュエリーコーティング加工なども実施しています。
    アフターサービスは永久保証付きです。
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    ・サイズ直し
    ・クリーニング
    ・歪み直し
    ・石揺れ・石留め補修
    ・再ナノジュエリーコート加工

    ・再つや消し加工

    全国のエクセルコ ダイヤモンドで同じ内容のサービスが受けられるので、購入後も安心です。購入後2~3年は保証があるブランドも多いですが、永久保証は珍しいです。

    指のサイズが変わってくるのは5〜10年経過した後でしょうから、永久保証はとてもありがたい制度ではないでしょうか。

    またエクセルコ ダイヤモンドでは、購入時に指輪の使い方について店頭で詳しくアナウンスします。

    プラチナは化学変化に強い素材ですが、柔らかい素材でもあるため、身につける際の注意事項などを細かく教えてくれます。

    自社の製品に愛着を持っているからこそ、大事に使って欲しいのかもしれませんね。

    結婚指輪のアフターサービスでハウツーがイチオシしているのは、エクセルコ ダイヤモンドです。

    •  レヨン ド リュミエール。
      二人を取り巻く一筋の光。

    (2)銀座ダイヤモンドシライシ

    ブランドの歴史は20年以上、45万組実績のあるブライダルジュエリー専門店。デザイン種類の豊富さやクオリティの高さが強み。テレビCMも多く放映され、知名度の高い国内ブランドの1つでもあります。

    サポートに関しては、国内ブランドかつ指輪専門のブランドである安心感は大きいでしょう。また、個人経営店と異なる点としては全国展開しており店舗数も多いため、急な引越しがあっても身近に相談できるスポットがあることは心強いですね。

    購入後も安心な永久保証サービスが付いている点も人気が高いです。

    画像

    ・サイズ直し
    ・クリーニング
    ・歪み直し
    ・石揺れ・石留め補修
    ・再ナノジュエリーコート加工
    ・再つや消し加工

    上記の内容は購入後永久保証サービスが付いています。アフターサービス詳細はこちら。全国展開している大手ブランドながら、保証内容の充実と国内ブランドの安心感があります。

    銀座ダイヤモンドシライシ 公式HP

    (3)アイプリモ

    アイプリモは、150種類以上ものオリジナルリングを揃え、クオリティの高い指輪が低価格で手に入るジュエリー専門店で知名度も高くて人気のあるブランドです。サイズ直しやサイズ交換は初回無料だけでなく、歪みや磨き直しなどのアフターケアなどのサービスも受けることが出来ます。

    ・クリーニング
    ・サイズ直し&交換
    ・修理

    上記の内容は購入後永久保証サービスが付いています。アフターサービス詳細はこちら

    アイプリモ  公式HP

    (4)ラザールダイヤモンド

    ラザールダイヤモンドの公式HP

    100年以上の歴史と、ニューヨークの洗練された美意識が磨いた輝きが特徴のラザールダイヤモンドは、本物を知る人々に選ばれているブランドです。公式HPによると、生涯メンテナンス保証がついており、下記のサービスが受けられるようです。

    ・クリーニング
    ・サイズ直し&リング交換
    ・リペア・修理
    ・石揺れ・メレ取れ直し

    アフターサービスの詳細はこちら

    ラザールダイヤモンド 公式HP

    (5)BRILLIANCE+【オンライン購入可能】

    ブリリアンス・プラス-HP

    出典:BRILLIANCE+公式HP

    ブリリアンス・プラスは、EC発のブライダルジュエリーブランドで、圧倒的な品質と商品数で多くのカップルに支持されているブランドです。公式HPによると、下記のアフターサービスが永久無料で受けられるようです。
    ※永久保証のアフターサービスを受けるには会員登録&LINEのお友だち登録が必要。

    ブリリアンス・プラスでは、30日間の返品保証を設けており安心して購入できます。
    アフターサービスが充実しているブリリアンス・プラスの保証内容は以下のとおりです。

    ・リングのサイズ直し
    ・石の留め直し

    ・仕上げ直し
    ・変形直し
    ・クリーニング

    他にも石揺れ補修や変形直しなど、有料ではありますが用意されているようです。詳しくはこちら

    BRILLIANCE+ 公式HP

    (6)EIKA【オンライン購入可能】

    EIKAの公式HP

    出典:EIKA公式HP

    国内で唯一、どんなデザインの婚約指輪でも統一価格で提供している新進気鋭の国内ブランドEIKA購入から1年間の保証期間内であれば、以下のアフターサービスを初回無料で受けることができます。オンライン購入でもアフターサービスがしっかりしているのは嬉しいポイントですよね!

    ・サイズ直し
    ・石の留め直し
    ・変形直し
    ・磨き直し

    アフターサービスの詳細はこちら

    EIKA 公式HP

    (6)杢目金屋

    クリーニング及びサイズ直しは生涯無料保証という嬉しいアフターサービスがつく杢目金屋。二人の指輪の詳細を記録したカルテを保存していてくれるのも安心感がありますね。店舗に行きにくい場合は郵送でも修理を請け負ってくれます。

    杢目金屋  公式HP

    (7)ミキモト

    パールで有名なミキモトはダイヤモンドにも定評があります。豊富なデザインの中からセミオーダーもできるのでオリジナリティが欲しい方にもおススメです。簡単なクリーニングから磨き直し、サイズ直しなどの修理や加工も店舗でスピーディーに対応してくれます。

    アフターサービス詳細はこちら

    ミキモト 公式HP

    (8) NIWAKA

    繊細なデザインとセットリングの美しさが人気の京都で生まれたジュエリーブランドです。直営店や正規店でのアフターサービスが受けられ、2年以内ですと無料保証で修理などもサービスしてくれます。
    直営店(一部を除く)では郵送のアフターサービスがあるので、希望の場合は修理内容や郵送に関する注意点などを事前に直営店まで電話する必要があります。

    NIWAKA 公式HP

    (9)ケイ・ウノ

    1981年に創業され、日本最大級のオーダーメイドの有名ジュエリーブランドです。完全オーダーメイドも人気ですが、既存のデザインをアレンジすることもできるのでアフターサービスで長く使えるように修理しやすいデザインに変えたりすることもできますね。

    ・リフレッシュ仕上げ
    洗浄/小傷取り/石ゆるみチェック・直し/変形直し/表面加工の直し/シルバーの変色直し
    ・リングのサイズ直し
    上記の内容は購入後永久保証サービスが付いています。

    ケイ・ウノ 公式HP

    (10)銀座TANAKA

    昭和49年7月9日に銀座工房ができてよりクラフトマンが作業している様子がガラス張りから実際に技を見れる銀座本店が現在も愛されています。実際にサイズ直しや磨きだけでなく、イオン洗浄機を使用して指輪の皮脂汚れなどを洗浄するサービスもあります。

    ・洗浄
    ・磨き上げ
    ・サイズ直し

    上記の内容は購入後永久保証サービスが付いています。

    アフターサービス詳細はこちら

     GINZA TANAKA
    公式HP

    (11)4℃

    原宿で1972年に誕生した4℃は2009年よりブライダルも展開するようになりました。サイズ直しや爪の作り直し、コーティング加工、刻印、石留めの直し、つや消し加工や型直し、石の紛失保証など多くの保証が無償で付いてくるので安心ですね。

    クリーニング
    サイズ直し
    ・刻印直し
    ・型直
    ・石留め直し
    ・石の紛失保証(婚約指輪のセンターストーン対象外)
    ・爪作り直し
    ・つや消し加工
    ・コーティング加工

    上記の内容は購入後永久保証サービスが付いています。

    アフターサービス詳細はこちら

    4℃ 公式HP

    4、無料保証付きアフターサービスが充実している手作り婚約指輪・結婚指輪ブランド

     renrihamriAIGIS鎌倉彫金
    保証期間画像1年(以降は有料)3年画像
    サイズ直し画像¥ 1,650〜(税込)有料画像
    クリーニング画像画像画像 
    仕上げ直し有料¥ 1,650〜(税込)有料画像
    歪み直し有料 正常な使用で出た歪みなら3年間無料画像
    その他 刻印の追加が無料!  
    手作り指輪工房は、通常店舗数もそこまで多くないので手厚いアフターサービスを提供するのが難しいのですが、今回ご紹介した手作り工房は、店舗数が多くないからこその手厚いアフターサービスを取り揃えています。郵送でも指輪を送ることができる工房もあり、遠くにいても安心のアフターサービスを受けることができます。

    (1)renri(レンリ)

    renriで作った指輪をカメラに向けて微笑んでいる夫婦

    出典:renri 横浜

    横浜近辺にお住いの方にぜひおすすめしたい、オーダーメイド/手作り指輪工房。手作りの指輪にも関わらず、アフターサービスが非常に手厚いのが嬉しいところです。指輪のクリーニング・サイズ直しなどの修理については基本的に永久無償で実施と公式サイトに記載があります。
    表参道hamri同様、1店舗しかない分親身に対応してくれ、扱う数が少ないからこそマニュアル通りでない対応を行なってくれます。世界に一つしかないオリジナルリング、購入後もオリジナルのサポートを。
    (※商品の郵送対応も行なっています)
    renri 公式HP

    [NEWS!] 2021年12月〜渋谷でもrenriの指輪相談が可能に。”hitohira”誕生

    renriの分室「hitohira」
    2021年12月より、渋谷から徒歩数分の立地にrenriの分室hitohiraが誕生。renriのオーナーが好きな小説、ポール・ギャリコ「雪のひとひら」より名づけられたというこの分室は、renriのオーナー夫婦がコレクションしてきた器の展示や、renriのブライダルリングのサンプルやギフトシリーズなどを見ながら相談もできるとのこと。都内の方は立ち寄りやすいこちらでサンプルを見てみるのもgood。



    【hitohira】
    所在地:東京都 渋谷区渋谷2-14-13  岡崎ビル611
    ご予約フォーム:https://renri.jp/contact/

    (2)ハムリ -hamri-

    東京都表参道に店舗を構え、ここ数年の「手作り結婚指輪」人気の火付け役でもあるハムリ。アフターサービスの充実にかなりの定評があります。

    画像

    ・無料保証期間:1年間
    ・サイズ直し:小さくする/大きくする、いずれにも対応(料金 ¥ 1,650〜(税込))
    ・新品仕上げ(研磨):
    料金 ¥ 1,650〜(税込)
    ・クリーニング:
    無料
    ・刻印の追加:無料(!)
    ・宝石の追加:料金:宝石代1,100円~+石留め代1,650円(税込)
    ・デザインの変更 etc…

    1店舗しかない分、いつでも気軽に相談できる距離の近さと親身なサポート対応。関東近郊にお住いの方にとっては特に心強い。無料保証期間は1年間、そして刻印の追加がいつでも無料という点に驚き。記念日やお子さまが誕生された時に刻印を増やせるなんて素敵ですよね。

    その他、実は注目すべきポイント…それはサイズ調整。「大きくするしかできない」と断られたことはある方も多いはず。「極力Noを言わない」が基本姿勢のハムリだからこその、頼りやすい雰囲気も◎。

    ハンドメイド指輪の工房であるHamriは、1件1件がマニュアル通りにはいかない「個別対応」。だからこその頼れる接客力と対応力、アフターサービスの充実が評価されてか、 Google口コミは1066件★5.0と驚異的な高評価。こちらのページにはアフターサービス詳細が掲載されています。

    Hamri  公式HP

    (3)AIGIS(アイギス)

    AIGISで指輪創りをしている夫婦

    出典:AIGIS表参道公式HP

    45年以上の歴史を持つ老舗ジュエリーショップ「ジュエルはま」が運営する、「AIGIS表参道(アイギス表参道)」。表参道駅から徒歩1分という好立地にお店を構えています。

    公式サイトによるとAIGISで制作されたものはすべて、「3年間の修理保証」がついています。正常な使用で出てしまった歪みも、3年間は無料で修理をしてくれます。また、超音波洗浄機によるクリーニングサービスは永年無料で受けることができます。

    その他、サイズや仕上げの直しなどは有料にはなりますが用意されていますのでご安心ください。

    (4)鎌倉彫金工房

    鎌倉彫金工房の公式HP

    出典:鎌倉彫金工房公式HP

    世界にたった一つの2人だけの指輪を自分たちで手作りしたい、そんなカップルが全国から訪れる「鎌倉彫金工房」。「シンプルで永く愛せるデザイン」をコンセプトに、素材、デザインともに豊富に取り揃えられています。

    公式サイトによるとアフターサービスとして、仕上げ直し、サイズ直し、歪み・変形直しがあるようです。

    これらのアフターサービスは基本的に永年無料で受けられます。

    鎌倉彫金工房 公式HP

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    5、世界5大ジュエラーのアフターサービス

    (1) ハリーウィンストン

    永久保証で無償クリーニングをしてくれます、
    サイズ直しと刻印は購入から3ヶ月以内であれば1回無料で受けることができます。 詳しくはハリーウィンストンに直接お問い合わせください。

    ハリー・ウィンストン公式HP

    (2)ティファニー

    ティファニーではすべてのダイヤエンゲージメントリングにフルライフタイムワランティ(生涯永久サービス)を付与しており、無料のクリ―ニングサービスもあります。

    ティファニー 公式HP

    (3) カルティエ

    無料の艶出しや洗浄サービス、有料サービスにはサイズ変更やポリッシングサービスも用意があります。

    カルティエ 公式HP

    (4) ヴァンクリーフ・アーペル

    リングやペンダントへご希望の文字を彫るサービスやクリーニングを無償で提供しています。
    サイズ直しの無料サービスはご購入後12か月までです。

    ヴァンクリーフ・アーペル公式HP

    (5) ブルガリ

    購入者にはデジタル正規品証明書が渡され、購入日から2年間、商品に不具合が生じた場合、カードを提示すると無償のサービスが受けられる場合があります。詳しくはブルガリに直接お問い合わせください。

    ブルガリ公式HP
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    6、「アフターサービス」を選ぶ際の注意点

    婚約指輪・結婚指輪のアフターサービスを選ぶ際、注意して確認したい点は「保証が一生涯のサービスになっている」かです。
    最近は永年・永久保証するブランドが増えました。婚約指輪・結婚指輪は一生ものだからこそ、保証を永続的に実施していただけるかはをひとつの指標とした方がよいでしょう。

    稀に、「新品交換の際には〇%OFF でご購入いただけます。」という話をコンシェルジュがしていることをみかけます。

    一見、指輪が直せなくなっても好感してもらえるから一生涯安心と感じるかもしれません。
    しかし、『新品交換前提の商品なのか?そんなにも歪みやすかったり、傷つきやすかったり、センターダイヤモンドやメレダイヤモンドが取れやすい商品になのか?』と考えさせられます。

    想いがあってその時に購入した一生の想い出となる婚約指輪・結婚指輪を交換して新しいものにするのは、その時の想い出もなくしてしまう感じに思えてしまいます。

    一生涯愛用できる「造り」「素材」であることは大前提で、万が一のためにアフターサービスが充実しているといったブランドを選びたいものですね。

    7、婚約指輪・結婚指輪に関するよくある質問

    アフターサービスが充実しているのは国内ブランド?海外ブランド?

    婚約指輪や結婚指輪を選んでいる夫婦

    アフターサービスの料金や保証期間については国内海外問わず、ブランドによって条件が異なってくるので購入時に必ず確認しましょう。海外の有名ブランドなどで指輪を選んだ際でも、国内にいくつも支店を構えているような場合は、国内ブランドに比べて時間はかかる可能性もありますが、アフターサービスを受けられることがあります。

    海外ブランドは多くの場合、指輪の製造を現地で行い、修理は日本国内の工場で行っている場合があります。サイズ変更の際に、人気が高くなってきているピンクゴールドなどは、継ぎ足される金属が元の色の配合に完璧に合わせることが難しく、少し違和感がでてくる仕上がりになる可能性なども出てきますので慎重に選びましょう。

    原油高の影響で貴金属の価格が上昇している今、サイズ直しにかかる金額が変動する可能性があります。特に海外メーカーについてはご自分で詳細を確かめるようにしてください。

    まとめ

    婚約指輪も大切ですが、結婚指輪は長く二人の指に寄り添って付けられる指輪です。ぜひ長く美しさを保つためにも、アフターサービスの充実度をチェックしてみてくださいね。この記事があなたの結婚指輪選びのお役に立てましたら幸いです。

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